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武昌保潔阿姨，保潔清洗

作者: 更新日期:2012-04-11 瀏覽量:1712次文字大小:［大］［中］［小］

、切

　　物業(yè)管理公司，主要是對(duì)樓宇辦公、小區(qū)住宅、商業(yè)店面等進(jìn)行管理。為了給客戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)清潔、美觀、舒適、安全的理想環(huán)境，保潔工作在其中起到了非常重要的作用。它能使管理項(xiàng)目的環(huán)境，在任何時(shí)刻皆處于潔凈、舒適、優(yōu)雅、宜人的狀態(tài)中。在項(xiàng)目的建筑面積中，公共區(qū)域基本占據(jù)了約百分之三十，保潔工作自然也就成為了物業(yè)管理工作中的重點(diǎn)工作。

　　保潔一詞從字面上來(lái)講分為兩部分，一是指清潔：打掃衛(wèi)生，使區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)施、設(shè)備一塵不染，光潔明亮；二是指維護(hù)保持清潔，并使區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)施、設(shè)備處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)。（在許多物業(yè)管理，這項(xiàng)工作多是由機(jī)電工程人員相助完成的）所以，清潔和保養(yǎng)是“保潔”一對(duì)不可分割的組合。隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平在不斷提高，保潔也不再是簡(jiǎn)單的體力勞動(dòng)。隨著清潔藥劑、清潔設(shè)備的廣泛使用，保潔工作似乎也成為了一項(xiàng)具有科技含量的事

1、吸塵器：為吸灰塵、污物之用，有吸地面灰塵、吸地毯灰塵、清潔家具污物等不同類(lèi)型吸塵器。

2、吸水機(jī)：用于地面磨光作用，對(duì)于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。

3、地毯清洗機(jī)：主要用于協(xié)助清洗地毯。

4、拋光機(jī)：用于地面磨光作用，對(duì)于面積大的樓宇，尤為必要。

此外比較常用的工具還有：安全梯、刷子、掃把、拖把布、海棉、噴壺、膠手套、刀片、長(zhǎng)柄手刷、手推車(chē)以及工作標(biāo)牌等。

（二）清潔劑：

1、去污粉：用于清除污跡、污漬。

務(wù)性工作。

　　保潔工作還具有服務(wù)性。保潔人員在工作時(shí)往往會(huì)接觸到客戶(hù)，所以服務(wù)態(tài)度是否熱情周到、服務(wù)項(xiàng)目是否周全豐富等，對(duì)客戶(hù)有著直接的影響，是客戶(hù)衡量“價(jià)”與“值”是否相符的重要依據(jù)。因此，保潔人員熱情禮貌、細(xì)致周到的服務(wù)態(tài)度；體貼入微、恰到好處的服務(wù)方式；訓(xùn)練有素、操作熟練的服務(wù)技巧，以及內(nèi)容豐富的服務(wù)項(xiàng)目，如家政服務(wù)等一些人性化服務(wù)，使得物業(yè)管理的內(nèi)涵更為豐富、表現(xiàn)力更強(qiáng)，是被服務(wù)對(duì)象看得見(jiàn)、摸得

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